Mombay Cb en Toledo, Castilla-La Mancha Cerrado ahora

Opiniones sobre Mombay Cb

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  2020-01-07, Elena Martín
  He sido clienta del establecimiento desde que tuve a mi hijo en 2014. Acabo de tener otro bebe y me han regalado un producto de la tienda, el cual le queda pequeño.. Extravié el ticket y me acerqué a la tienda (ya que lleva en la etiqueta el nombre del establecimiento), pensando en que no habría problema en cambiarlo por una talla más.. Cuando llego la dependiente está hablando por teléfono en una llamada personal, hago varias intentonas porque me vea pero se hace "la sueca" ... "Jugando al gato y al ratón" detrás de una columna... Cuando por fin consigo que me pregunté qué quiero, sin colgar la llamada eso sí, me dice que no puede cambiarlo porque no llevo el ticket.. Mi madre intenta decirla que solo queremos una talla más... Ni el dinero ni otro producto fuera de rebajas... Pero ella habla por teléfono y no escucha (está escuchando pero no le interesa lo que se le está diciendo).. Se la recrimina y se exalta diciendo que no puede ni despedirse la llamada (entiendo que si estás de cara al público debe despedirse, al ser llamada personal, desde el momento que entró en la tienda.. Pero bueno... Lo que desde luego no es normal es que siga hablando ella ya ha iniciando la conversación con el cliente... Y sin escuchar lo que el cliente le indica) Cada vez se exalta más h me recrimina que no he dicho ni hola a la entrada (cosa que si se hizo pero ella no escucho porque hablaba por teléfono)... Me recrimina que me pongo así porque ella está detrás de un mostrador (no entiendo muy bien esto.. Para mí merecen todo el respeto.. Siempre y cuando me traten con respeto) Puse una reclamación.. Que dado el sistema que tenemos no llegará muy lejos... Pero desde luego creo que merecemos una disculpa... Lo que si tengo claro es que han perdido varias clientes con el incidente de ayer...y mi mala propaganda cada vez que pueda sobre el trato de la tienda Puedo entender que no cambien sin ticket (aunque solo quería una talla más).. Pero no el trato recibido... He llegado a la conclusión que si compras esta señora te hace la pelota más grande del mundo (esta percepción la tengo hace tiempo ya.. Desde que la conozco) en otro caso la que trata mal al cliente, porque no la interesa es ella NO VOLVERÉ!! Gracias por el trato!!